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Este documento explica de forma clara qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos, con quién los compartimos, por cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer sobre ellos. Se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a contar del 1 de diciembre de 2026, por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.
Al navegar por el sitio, completar un formulario, agendar una reunión o escribirnos por los canales publicados, declaras haber leído y comprendido esta política.
Cuando completas un formulario de contacto o nos solicitas una cotización, recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y los datos de tu negocio (nombre del local, rubro, comuna) junto con el mensaje que nos escribas.
Para agendar reuniones utilizamos un calendario incrustado del servicio Cal.com. Al reservar un horario se registran tu nombre, correo electrónico, zona horaria, fecha y hora escogidas y el motivo de la reunión. Estos datos son tratados también por Cal.com, Inc. y por la plataforma de videollamada que elijas (Google Meet, Zoom o Discord), conforme a sus propias políticas de privacidad.
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No solicitamos datos sensibles en los términos del artículo 2° letra g) de la Ley N° 19.628, ni dirigimos nuestros servicios a menores de edad.
Los datos que recopilamos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sólo los compartimos con proveedores que nos permiten operar el sitio y el servicio —hosting, Cal.com, proveedores de correo electrónico y herramientas de analítica—, quienes actúan por encargo nuestro y únicamente para las finalidades descritas. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Chile.
Conservamos los datos mientras se mantenga la relación comercial o el interés legítimo que originó su entrega. Los datos de contactos que no derivaron en una contratación se eliminan transcurridos 24 meses desde el último contacto, salvo que la ley exija un plazo mayor, como ocurre con la documentación tributaria.
Como titular de tus datos personales, la ley chilena te reconoce los siguientes derechos, conocidos como derechos ARCO:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a somosponle@gmail.com indicando tu nombre completo, tu RUT y la solicitud concreta. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
A partir del 1 de diciembre de 2026, cuando entre en plena vigencia la Ley N° 21.719, también podrás presentar reclamos ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad y Uso de Cookies para adaptarla a cambios legislativos, a nuevos servicios o a mejoras en nuestros procesos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización visible al inicio.
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